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Firmendetails:
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Firmenservice und -verpflichtung
Unsere Firma erbringt eine einjährige freie Garantiedienstleistung für alle Ausrüstung.
Vorverkaufsservice
Die Firma hat die Fachleute, zum der grundlegenden Situation der Firma zu den Kunden wahrheitsgemäß vorzustellen. Entsprechend dem Bedarf des Kunden erklären wir wahrheitsgemäß den Kunden den Leistungsstruktur- und -verwendungsmethoden der Produkte, die von der Firma hergestellt werden und gekauft sind.
Die Firma sendet Geschäftspersonal mit reicher Außenhandelerfahrung, um an Kunden anzuschließen, Kunden mit der besten Gesamtlösung entsprechend Kundenbedarf und Istzustände zu versehen und erklärt die Rechte und die Verpflichtungen beider Parteien.
Kundendienst
1. Die bereitgestellten Produkte sind qualifizierte Produkte, die den relevanten Industriestandards entsprechen. Die Produkte nehmen die Außenhandelverpackungsmethoden an, die für Langstreckenaußenhandeltransport passend sind, und das Verpacken ist für Versand intakt.
2. Er kann vom Kunde-gekennzeichneten Spediteur oder empfohlenen von der FrachtSpeditionsfirma mit höherem Kostenverlauf transportiert werden.
3. stellen Sie technisches Personalgeschäftstraining für Käufer kostenlos, einschließlich die Angelegenheiten zur Verfügung, denen Aufmerksamkeit zu, wie populäre Ausrüstung, Software-Installation, Entstörung, Gebrauch und Wartung gezahlt werden sollte, bis die Techniker sie lernen.
4. Während des Wartungszeitraums wenn es anderen Umwandlungsbedarf gibt, sage ich Ihnen, dass wir unser Bestes versuchen, um die Umwandlungsarbeit in einer fristgerechten und sicheren Art zu unterstützen und abzuschließen;
5. bleiben Sie mit dem Käufer in Kontakt, teilen Sie die Anwendungssituation jederzeit, mit und versehen Sie den Käufer mit einer Lösung zum Problem von einer speziellen Person;
6., regelmäßig den Fortschritt des Projektes und der Probleme zu verstehen, die entstehen, konsultieren Sie die Meinung des Käufers, und erledigen Sie eine gute Arbeit in der folgenden Arbeit der weiteren Verfolgung des Systems.
Kundendienstmethoden-E-Mail--/-telefonBeistandsservice (7 Tage x 24 Stunden)
Ausrüstungsinspektion und Spurhaltungsservice der Wartung
Nachverkaufspersonal unsere Firma kontrolliert regelmäßig die Ausrüstung, die Sie kauften, der Zweck soll die Möglichkeit des Ausfalls in größtem Maße vermeiden.
Unsere Firma kann Allwetter- Dienstleistung erbringen. Wenn das Problem nicht per E-Mail oder Telefon gelöst werden kann, öffnet unsere Firma eine Live - Video-Sendung, um das Problem zu lösen.
Das Support - Team ist an Ihrem Service während der normalen Geschäftsstunden (9:00am zum 5:30 P.M., zu den Montag bis Freitag), und zu anderen Zeiten, unterstützt ein Ersatzingenieur in dem Service-Center Sie mit Problemen.
Reparaturzeit
Hardware-Störungssuchezeit: Allgemeine Ausfälle werden innerhalb 2 Stunden, Hauptfehler werden repariert innerhalb der halben Stunde repariert.
Software-Störungssuchezeit:
Allgemeiner Ausfall: korrigiert innerhalb 2 Stunden, nachdem die Teilnehmeranforderung empfangen worden ist.
Notausfall: innerhalb 1 Stunde, nachdem die Teilnehmeranforderung empfangen worden ist.
Ernster Ausfall: Abhilfe innerhalb der halben Stunde, nachdem die Teilnehmeranforderung empfangen worden ist.
Ansprechpartner: Ms. Nancy Young
Telefon: +8613373928476
Faxen: 86-158-3818-2160